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千亿app小课堂——你曾经在哪见过这些术语么?
发布日期:2017年06月20日

如果你是个适应如今碎片化阅读的校长,如果你能从各种公众号里眼花缭乱的文章中敏锐的找到对自己有价值的部分,那么你一定见过这些缩写:4P,4C,4R,4D,4E


是的,这些都是营销学中的术语,只有掌握这些术语可能并不能促进你的营销理念大更新,但是起码当你面对公众号文章中一个个高贵冷艳的缩写的时候,能暗自说一句:“切,这个谁不知道啊。”

下面就由小编为大家详解一下这些缩写。

1传统的4P营销理论

传统的4P营销理论是美国营销学杰瑞-麦卡锡教授在20世纪60年代提出的,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)组成的营销手段。4P营销理论为企业的营销策划提供了一个有用的框架。不过,它是以满足市场需求为目标的,重视产品导向而非消费者导向,代表的是企业立场而非客户的立场。

1、产品(Product)注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

2、价格 (Price)根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

3、渠道 (Place)企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

4、促销(Promotion)包括品牌宣传、广告、公关、促销等一系列的营销行为。

4Cs营销理论

4Cs营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) ,也称“4C营销理论”,是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,与传统营销4P相对应的4C理论。它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

4R营销理论

4R营销理论以关系营销为核心,注重企业和客户关系的长期互动,重在建立顾客忠诚。它既从厂商的利益出发又兼顾消费者的需求,是一个更为实际、有效的营销制胜术。

4RS理论的营销四要素:

第一,关联(Relevancy),即认为企业与顾客是一个命运共同体。建立并发展与顾客之间的长期关系是企业经营的核心理念和最重要的内容。

第二,反应(Reaction),在相互影响的市场中,对经营者来说最难现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划,而在于如何站在顾客的角度及时地倾听和测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。

第三,关系(Relationship),在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中,抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系。与此相适应产生了5个转向:从一次性交易转向强调建立长期友好合作关系;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从顾客被动适应企业单一销售转向顾客主动参与到生产过程中来;从相互的利益冲突转向共同的和谐发展;从管理营销组合转向管理企业与顾客的互动关系。

第四,报酬(Reward),任何交易与合作关系的巩固和发展,都是经济利益问题。因此,一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点,也是营销的落脚点

新互联时代的营销模式:4D模型

移动时代发展、产业转型升级、消费特点变革,要求管理人员从新的视角来审视和思考品牌与用户的关系,策划和开展更为有效的移动互联营销,4D模型提供了这种新视角。4D模型的构成要素包括:

(1)关注用户的真正需求——Demand

(2)向客户快速传递价值——Deliver

(3)跟客户保持动态沟通——Dynamic

(4)基于大数据的决策——Data

新的4E理论

千亿app曾经处在一个简单而美好的年代,但是这样的日子已经一去不返了!”回顾上个世纪70年代自己刚刚步入营销界时的情形,奥美互动全球CEO布莱恩.费瑟斯通豪如此感慨道。

布莱恩个人认为,自1957年麦卡锡提出后即为营销界奉为圭臬的“4P”理论应该改弦易辙了,布莱恩建议以“4E”取而代之:

1、产品(product)→体验(Experience

以技术上的差异化带来市场优势能够维系的时间越来越短,像手机也就是几个月的时间,金融产品也就是一个月时间,网站的某项功能甚至也就是几分钟时间。营销者应该把重点从单纯的产品转移到全面的顾客消费体验上来。

 

2、地点(place)→无所不在(Everyplace

过去分销主要就是商店终端,大家研究产品如何在货架上陈列。千亿app现在可以做21世纪的大厨了,过去千亿app的材料就是鸡肉和米饭,现在千亿app有各种各样的材料,足以让千亿app为顾客做出丰盛的大餐。

 

3、价格(price)→交换(Exchange

价格只是一个标签,顾客关注的、能够打动顾客的是价值,而且价值是因人而异的。营销者需要重温奥斯卡?

王尔德的这句名言“Acynicknowsthepriceofeverything,butthevalueofnothing”(纨绔子弟们知晓任何东西的价码,但不知道他们的价值。)

 

4、促销(promotion)→布道(Evangelism

好的品牌一般都会蕴含一个伟大而深刻的理念,例如苹果相信“如果人们有工具让他们释放自己的潜能,这个世界会变得更加美好”;可口可乐相信“如果人们看到的是半瓶满而不是半瓶空,这个世界会变得更加美好”

 

市场营销的本质是通过培育提升创造顾客价值的实现企业价值。顾客导向是任何企业都必须奉行的营销理念。4c组合正是体现和强调顾客导向的营销组合,而其他任何组合也不能偏离市场营销这一本质导向。也就是说其他营销组合必须是以4c为指导,真正以顾客为本推行其设计与执行,所以4c组合是其他组合的共同本质,体现了营销策略体系的核心价值。其他组合是延伸及扩展。

其他营销组合或是适应某些市场环境,或是针对某一具体产业,或许顺应某种经济形态或是对于某类行为群体。往往应用于企业营销战略的调整。作为企业原有营销组合的延伸及扩展各种营销组合相互依赖与支撑的关系,提供了集大成营销组合的可能,用4c组合来思考,用4P组合来行动,用其他组合来调整和拓展,可以成为实现这一可能的有效途径。


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